Julio 2025

 

¿Qué es una Campaña, Llamado a Revisión Técnica o Recall?

Se trata de un llamado a los clientes por parte de los fabricantes para informar sobre un riesgo potencial detectado en un producto. El objetivo es prevenir posibles daños o fallas que puedan afectar el normal funcionamiento del vehículo.

¿Por qué es importante llevar el auto a revisión si está alcanzado por alguna Campaña?

• Seguridad: las Campañas están diseñadas para solucionar problemas que podrían afectar la seguridad del vehículo y sus ocupantes, o el correcto funcionamiento del mismo.
• Garantía: Toyota se hace cargo de los costos de la reparación o reemplazo de piezas en estas Campañas, asegurando que la reparación sea gratuita. 
• Mantenimiento del valor del vehículo: al solucionar problemas a través de las Campañas, se ayuda a mantener el valor del vehículo y su buen funcionamiento. 

¿Cuál es la principal Campaña al momento?

Es la CAMPAÑA TAKATA. Se trata de una Campaña Especial de Servicio para el reemplazo del Inflador Airbag Frontal del conductor y/o acompañante, implementada a escala mundial.
A lo largo de los años la empresa Takata suministró Airbags a distintos fabricantes de la industria automotriz en todo el mundo, y luego de detectarse fallas en el funcionamiento esperado de esos dispositivos, se implementó esta Campaña con el objetivo de reemplazar las piezas en un determinado rango de vehículos.
Los vehículos alcanzados por esta extensión de Campaña están equipados con Airbag Frontal para el conductor y acompañante. Pese a que la probabilidad de ocurrencia es baja, existe la posibilidad de deterioro de alguno de los componentes del mismo por el paso del tiempo y determinadas condiciones climáticas. La combinación de estos factores podría, eventualmente, ocasionar ante un impacto frontal un despliegue inadecuado y/o peligroso del Airbag y el desprendimiento de partículas metálicas con riesgo de lesiones para el conductor/acompañante. 

¿Hay algún tipo de advertencia por la existencia de esta condición? 

No; no existe ninguna señal del mal funcionamiento. Sin embargo, la condición no causa que el Airbag se active cuando no debiera. El Airbag está diseñado para inflarse solamente en choques de determinados grados de severidad.

¿Cuál es el protocolo a seguir? ¿Qué modelos están alcanzados por esta Campaña?

Si tu vehículo se encuentra alcanzado por esta extensión de Campaña, en caso de ser necesario (*) Toyota reemplazará sin cargo el inflador del Airbag del conductor y/o pasajero, garantizándote los más altos estándares de seguridad.  En algunos vehículos corresponde solo el reemplazo del dispositivo del conductor, en otros el del acompañante y en algunos ambos. Tu asesor especializado de la Red Oficial Toyota te brindará el soporte necesario.
Si tenés un Corolla (2002 a 2017), Rav 4 (2003 a 2005), Hilux (2005 a 2015), Avensis (2007 a 2008), Etios (2013 a 2017) deberías contactar al Departamento de Posventa de tu concesionario amigo para que se realice la revisión y/o reemplazo gratuito y dinámico (es un proceso que se realiza en poco tiempo).
Con una simple revisión, la Red de Concesionarios Oficiales Toyota podrá asegurarte que, si el Airbag se activa, lo haga de manera segura y sin representar un riesgo para el conductor y los pasajeros.

(*) ¿Por qué llevé mi vehículo alcanzado por esta Campaña a revisión y el concesionario no reemplazó el inflador?

Toyota equipa sus vehículos con Airbags fabricados por distintos proveedores. Esta Campaña involucra únicamente aquellos vehículos equipados con Airbags provistos por Takata. Si el inflador de Airbag de tu vehículo fue producido por otro fabricante, no requiere reemplazo.  

Compré mi Toyota usado, ¿igual debo interesarme en esta Campaña?

Sí, es importante que verifiques si tu vehículo está comprendido en esta Campaña, incluso si es de segunda mano.

¿Hay otras Campañas? ¿Qué debo hacer en caso de preguntas o dudas adicionales?

Sí, hay otras Campañas y podés conocerlas contactándote con tu concesionario de referencia, desde nuestra página web o con el Centro de Atención a Clientes de Toyota Argentina al 0800 666 8696.
Contacto directo del Concesionario Toyota Milanesio para Revisión Técnica: 

• San Jorge, provincia de Santa Fe: WhatsApp 3406 649289
• San Francisco, provincia de Córdoba: WhatsApp 3406 640163

¿Cómo sé si mi vehículo está alcanzado por alguna Campaña?

Podrás obtener esa información en nuestra página web, ingresando a la pestaña Mi Toyota, subpestaña Llamado a Revisión Técnica. Tan solo debés proporcionar tu número de VIN o patente.

En resumen, si tenés un Toyota, es importante verificar periódicamente si existen Campañas de Revisión o Servicio para tu modelo y año. Es un proceso sencillo y gratuito que garantiza la seguridad y el buen funcionamiento de tu vehículo.

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